個案接收日期
27/02/2026
涉及路線
25B
意見內容
事主表示乘坐一輛25B路線巴士行經士多鳥拜斯大馬路與雅廉訪大馬路交界之交通信號燈時急停車，致使其失平衝而引致不適，要求本公司跟進有關情況。
完成日期
2026-03-06
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全，就事件引起乘客之不適，本公司深表歉意及表示關切。現已對相關車長進行處分，並重申須時刻保持良好駕駛態度與高度安全意識，行車期間密切注意路況及交通信號燈，因應實際路況採取安全及合適的車速，以保障乘客的安全。針對是次事件，本公司會加強車長監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。