個案接收日期
27/02/2024
涉及路線
25
意見內容
事主表示在C688/1-和諧廣場/業興大廈站候車，期間有輛25路線巴士停在前方分流站提供服務，致使其需多步行至前方登車。另外，其感覺巴士行車車速較快及未有提前減速轉彎。
完成日期
2024-03-04
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長必須將巴士停靠正確分流站點上落客，並須沿黃折線範圍離站，以保障乘客的出行服務；亦加強提醒車長在行車期間時刻保持平穩，因應路況以合適的車速駕駛，以保障乘客安全。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升車長的服務及安全駕駛意識。