個案接收日期
24/12/2024
涉及路線
25B
意見內容
事主表示駕駛電單車行經肥利喇亞美打大馬路之右車道，期間左車道一輛25B路線巴士未在安全距離下轉換車道，引致其需緊急避讓巴士。接著其向車長反映情況，車長不能虛心接納意見。對此，事主認為車長的安全駕駛意識有待改善。
完成日期
2024-12-28
處理情況
感謝事主的反映。本公司十分重視行車安全，對於車長在進行變換車道操作期間未有謹慎觀察來車動態，由此衍生安全隱憂，本公司甚表關注及表示抱歉。現已嚴肅告誡其欲變換車道時多加注意及提高警覺，密切留意兩側車輛行車動態；時刻保持專業及良好服務態度，注意個人言行舉止，共同維護道路交通安全。對此，本公司會加強培訓並密切監督，致力提升車長的安全駕駛及良好服務意識。敬請事主諒解。