個案接收日期
21/12/2024
涉及路線
32
意見內容
事主表示約12時35分在燒灰爐站等候32路線，不滿逾10分鐘仍未有巴士到站。
完成日期
2024-12-28
處理情況
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，當天題述時段32路線一班次因臨時車輛故障，導致有關班次稍有影響。對此所引起乘客的不便，本公司深表遺憾及敬請乘客諒解。就此本公司會加強車輛檢查，以確保巴士性能良好，避免影響巴士服務；也會敦促站長及時作出巴士調度，以確保班次符合間隔規定，盡量對乘客候車時間的實際影響降低及致力維持班次穩定。