個案接收日期
17/12/2022
涉及路線
9A
意見內容
事主表示在白朗古將軍大馬路站有輛9A路線巴士靠站落客後，車內中間走道位置已騰空，然而車長未有呼籲及等候乘客往後移動，隨即起動巴士駛離站，沒有提供上客服務。
完成日期
2022-12-24
處理情況
感謝事主的反映。就題述事主反映的情況，據了解巴士停靠白朗古將軍大馬路站時，有兩位乘客下車後，車廂仍然滿載，故車長未能為乘客提供上客服務。對此，本公司深表遺憾，現已敦促有關車長加強留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求。