個案接收日期
13/02/2021
涉及路線
16
意見內容
事主反映在關閘馬路站向一部16路線巴士揚手示意，然而巴士沒有停站。
完成日期
2021-02-16
處理情況
對於題述巴士發生飛站情形所引起事主之不便，本公司深感抱歉。本公司已對有關車長作出教導並敦促其到站前必須提前減速及密切留意站內乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載行為。與此同時，本公司會持續監察車長的服務表現，致力提升服務質素。