Case received date
04/12/2025
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103
Content suggestion
事主表示在M800/4-港珠澳大橋邊檢大樓站向一輛往氹仔客運碼頭方向的103路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
Date of completion
2025-12-11
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗。對於乘客未能順利乘車，本公司表示抱歉。現已嚴正告誡有關車長，重申必須正確停靠站點提供服務，以保障乘客的出行需求。對此，本公司會加強培訓車長對路線的熟悉度，並持續培訓及監督，避免類似事件發生，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。