個案接收日期
03/12/2025
涉及路線
16
意見內容
事主表示乘坐一輛16路線巴士行經肥利喇亞美打大馬路路段之交通信號燈時急停車，致使其一時失平衡引致不適。對此，事主認為本司應加強培訓車長的安全駕駛意識。
完成日期
2025-12-07
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全，就事件引起乘客之不適，本公司表示抱歉及誠意慰問。現已嚴正教育有關車長務必謹慎駕駛，密切留意路面情況及交通信號燈之變化，因應實際路況採取安全及合適的車速，保持行車平穩性，避免急煞車情況，以策安全。針對是次事件，本公司會加強車長監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。