個案接收日期
28/11/2023
涉及路線
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意見內容
事主表示海擎天總站，目睹本公司車長在巴士車道側吸煙。
完成日期
2023-12-05
處理情況
感謝事主的熱心反映。就題述情況，本公司深表歉意。本公司已嚴厲教導有關車長必須遵守控煙法規定，嚴禁在禁煙區吸煙，以保持環境衛生。同時亦已嚴正向站長重申密切留意車長的服務表現及行為，做好監督工作，致力提升服務質素及車長的個人素養。