個案接收日期
28/01/2025
涉及路線
65
意見內容
事主表示一輛65路線巴士未有按序進出站，致使候車乘客未能搭乘巴士。
完成日期
2025-02-04
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已教育車長當巴士停站期間，倘前方同時有其他巴士未能全面觀察巴士站情況，在進行離站程序盡可能沿黃線範圍出站及多加留意站上乘客動態，在許可條件下再次停車並提供接載服務；也要時刻長秉持職業品德及保持氣節，謹慎言行，避免衍生誤解，致力為乘客提供更好的乘車服務。敬希事主諒解。