個案接收日期
27/01/2026
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在橫琴澳方口岸總站乘坐25B路線巴士前往華寶花園，過程中其感覺行車不平穩，要求本公司跟進有關情況。
完成日期
2026-02-03
處理情況
感謝事主的意見。本公司重視乘客的乘車體驗。針對事主反映一位25B路線巴士車長開車手法不流暢之情況。本公司現已交由專責部門持續跟進及密切監督有關車長的駕駛表現，並會加強向車長宣導行車期間因應實際路況採取安全及合適的車速，轉彎及停車前須提前減速，保持行車平穩，致力為乘客提供安全及舒適的巴士服務。敬請事主諒解。