個案接收日期
21/11/2023
涉及路線
51
意見內容
事主表示在北安大馬路/和睦街站等候51路線巴士，惟巴士過站不停。
完成日期
2023-11-28
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長須慢駛沿巴士站黃折線入站，同時密切留意乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供上落車服務，嚴禁無故拒載行為，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意有關車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。