個案接收日期
19/11/2025
涉及路線
32
意見內容
事主表示搭乘一輛32路線巴士時，留意到車長於行車期間使用不禮貌用詞評論路面行車情況。
完成日期
2025-11-23
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長時刻保持專業及良好服務形象，調整工作心態，並注意個人言行。與此同時，本公司將加強培訓及監督，致力提升服務質素。敬希事主諒解。