19/11/2023

32

事主表示在燒灰爐站有輛32路線巴士過站不停。

2023-11-25

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，題述32路線巴士駛至題述站點時，站內有違停車輛阻礙巴士排隊進站，車長留意有相同路線巴士同時停站，為免阻礙車道繼而離站。
就題述情況，本公司現已教育車長嚴禁無故飛站及拒載，巴士必須停站並提供接載服務，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。