個案接收日期
18/11/2022
涉及路線
26
意見內容
事主表示在河邊新街/街市站，其向一位26路線巴士的車長查詢能否到達史伯泰，惟車長回覆「梗係唔到啦」，其認為車長態度欠佳。
完成日期
2022-11-25
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司已教育有關車長須注意表達方式及說話態度，耐心有禮解答乘客的疑問。與此同時，本公司會持續留意有關車長的服務表現，致力為乘客提供優質的巴士服務。