個案接收日期
14/11/2024
涉及路線
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意見內容
事主表示在亞馬喇前地站向一位本公司職員諮詢前往“水塘看台”的巴士路線，惟職員未有解答。
完成日期
2024-11-21
處理情況
感謝事主的反映。經查實情況，對於職員未能為乘客提供合適的巴士服務資訊，由此帶來之不便，本公司現已嚴肅教育有關職員時刻保持專業服務態度，若遇到乘客查詢或求助，真誠待客，嘗試尋求合適方法為乘客解答，以便乘客使用公共巴士服務出行。敬請事主諒解。