13/11/2022

25

事主表示近日來乘坐的25路線巴士出現以下情況：
1. 巴士的冷氣調節不一，令其感到不甚舒適；
2. 繁忙時段的發車班次不足以疏導乘客，導致車廂擁擠，並未能為乘客提供良好的乘車環境；
3. 巴士廣播及電視聲量太大，建議適當作出調整。

2022-11-20

就事主反映個案由於沒有具體資料難以查究，但是就題述情況本公司會密切關注，以確保乘客有最佳搭乘體驗。另外，對於題述廣播及電視設備的意見，本公司會研究題述意見的可行性及適時完善相關語音廣播，致力為乘客提供優質巴士服務。
(備註：以上回覆內容於11月28日更新)