12/11/2023

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事主表示在塔石廣場站有輛17路線巴士隨前方巴士排隊進站並提供上落客服務，惟未有依序沿巴士站範圍出站，引致其未能順利搭乘巴士。

2023-11-19

感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已對有關車長進行教育，並告誡其必須有序慢駛入站，並密切留意站內乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載行為，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。