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1110103
服務表現
1110103
個案接收日期
11/11/2022
涉及路線
51A
意見內容
事主表示在澳門土木工程實驗室站向一輛51A路線巴士示意乘車,惟巴士過站不停。
完成日期
2022-11-18
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況,本公司深表歉意,現已教育有關車長,並告誡其必須慢駛入站,加強留意車外乘客動態,嚴禁無故飛站及拒載。與此同時,本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況,致力提升車長的服務質素。再次感謝事主的反映。