個案接收日期
11/11/2024
涉及路線
4
意見內容
事主表示早上時段4路線的班次較疏，致使每班巴士載客率高，建議調整班次 ，以便候車乘客更順利搭乘巴士。
完成日期
2024-11-18
處理情況
感謝事主的反映。有關4路線早高峰時段班次未能滿足客況需求，本公司甚表關注及敦促有關站長做好發車管理，及時作出巴士調度，以確保班次符合間隔規定。與此同時，會審視路線運作及班次情況，增補車長培訓小眾路線，增加各路線後備車長配額，盡快解決路線脫班情形，冀對乘客候車時間的實際影響降低及致力維持班次穩定。