個案接收日期
10/11/2025
涉及路線
25B
意見內容
事主在關閘總站候車時，目睹一位25B路線巴士車長與駐站職員在溝通過程中態度欠佳。
完成日期
2025-11-14
處理情況
感謝事主的反映。對於車長服務並不理想，本公司一直要求車長時刻秉持專業操守，注意言行舉止，現已對有關車長採取相應處分，以維持整體巴士服務質素。謹請諒解。