10/01/2021

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事主反映乘坐9路線巴士正停靠高士德/賈伯樂站時，因忘記提早按落車鐘，已重新按鐘及向車長反映，然後車長沒有理會。

2021-01-13

根據相關巴士的行車記錄及了解，由於巴士入站時，車長未有收到落車燈提示及乘客落車示意，故巴士開啟前門上客期間，見有乘客按鐘並向車廂尾步移動，但車長未有察覺情況，完成程序後便駛離站點。對於題述情況，所引起乘客的不便，本公司深表歉意。對此，本公司已敦促有關車長密切留意車廂乘客動態，以提供優質的巴士服務。