09/11/2023

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事主表示乘坐一輛37路線巴士期間，留意車內有乘客提早按鐘示意，並準備在旅遊學院氹仔校區站落車，惟巴士在下一站才停車提供落客服務。

2023-11-16

感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。