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服務表現

1090041

個案接收日期
09/01/2026
涉及路線
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意見內容
事主表示乘坐一輛非營運巴士行經東北大馬路路段,由於路面行車緩慢,當路口逐步通行時,車長未有留意交通信號燈的變化,繼續啟動巴士通過路口。
完成日期
2026-01-16
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全,一直要求全線車長時刻秉持專業操守及安全駕駛。針對本次事件,現已嚴正處分有關車長,並嚴厲告誡其當行經交通信號燈處遇到行車緩慢時,務必謹慎注意交通信號燈之變化,確保在許可情況下方可通過路口,嚴禁類似情況再次發生,以維護行車安全。同時,本公司會加強對車長的培訓及監管,適時採取相應行動,藉以提升車長的安全駕駛意識。謹請事主諒解。