個案接收日期
01/01/2026
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示乘坐一輛MT4路線巴士行經林茂海邊馬路之斑馬線前急停車，致使其一時失平衡而引致不適。對此，事主認為車長的駕駛表現未如理想，冀望加以改進。
完成日期
2026-01-06
處理情況
感謝事主的反映。本公司十分重視行車安全，對於車長開車手法不流暢所引起乘客不適，本公司表示抱歉及並誠意慰問。現已處分有關車長，嚴正重申於斑馬線前務必提高警惕，時刻做好停車禮讓行人的準備，慎防突發情況發生降低重踩煞車機率，以保障乘客的安全。針對是次事件，本公司會重點加強車長監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。