個案接收日期
31/10/2022
涉及路線
17
意見內容
事主(輪椅人士)表示乘坐一輛17路線巴士於黑沙環新街/建華站落車，期間車長主動協助有需要的乘客上落車，以禮相待，服務態度很好，特此表揚。
完成日期
2022-11-07
處理情況
感謝事主對題述車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。