個案接收日期
22/10/2025
涉及路線
51A
意見內容
事主表示在青茂/何賢紳士馬路站，一輛51A路線巴士未有完全駛入巴士站範圍內進行停站服務，不但阻礙交通運作，還對乘客上落車造成不便。
完成日期
2025-10-27
處理情況
感謝事主的反映。經查證有關事件，本公司現已加強告誡有關車長須遵循指引，重申在巴士靠站時務必正確靠站，倘巴士站的空間條件許可情況下，巴士須完全進入黃線範圍內且車身盡可能靠近路緣為乘客提供上落客服務，以保障乘客上落安全及避免阻塞行車道。與此同時，本公司會持續培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。