個案接收日期
17/10/2023
涉及路線
51X
意見內容
事主表示在北安大馬路/和睦街站向一輛51X路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2023-10-24
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已告誡有關車長必須有秩序地沿巴士站黃折線進出站，並密切留意站內乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。