個案接收日期
14/10/2025
涉及路線
32
意見內容
事主表示在巴掌圍站候車，一輛32路線巴士停靠於巴士站後方處提供上客服務，擾亂乘車秩序。
完成日期
2025-10-21
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士隨前方巴士駛進巴掌圍站等候進站，期間有乘客行至巴士前示意乘車，車長為方便乘客，是故開門提供上客服務。由此帶來之不便，本公司現已教育車長在巴士準備停站服務時，務必完全駛進黃折線範圍並停靠於合適位置提供上落客服務，以保障乘客上落安全及乘車需求，致力為乘客提供良好的乘車秩序及巴士服務。敬請事主諒解。