個案接收日期
13/10/2022
涉及路線
34
意見內容
事主表示其乘坐一輛34路線巴士停靠東北大馬路/東華站，一位長者攜帶小朋友登車時，車長主動扶助長者上車，並等待乘客走入車廂坐穩後才起動巴士；往後每一站都是如此留意車內乘客的動態，真是少見，特此表揚。
完成日期
2022-10-20
處理情況
感謝事主對題述車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。