個案接收日期
11/10/2022
涉及路線
32
意見內容
事主表示在高士德/連勝站有輛32路線巴士隨前車入站，並開啟前後門進行上落客服務，故其跑向巴士登車；登車後卻被車長指責已向其揚手示意未能上車，為何仍要上車。對此，其不滿意車長服務表現。
完成日期
2022-10-18
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，車長本意是為提醒乘客前方上車，本公司會提醒有關車長注意說話用語，時刻保持良好服務態度，避免產生不必要的誤會。再次感謝事主的反映。