個案接收日期
11/10/2022
涉及路線
H3
意見內容
事主表示其登上一輛H3路線巴士時向車長示意「唔該」，車長隨即舉手予以回應。另外，車長駕駛平穩且車速控制合適，沒有急煞車的情況，特此表揚。
完成日期
2022-10-18
處理情況
感謝事主對題述車長駕駛態度及服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。