個案接收日期
10/10/2022
涉及路線
16
意見內容
事主表示在海邊新街站登上一輛16路線巴士時，被車長責怪其未有提前揚手示意乘車。對此，其認為車長服務態度欠佳。
完成日期
2022-10-17
處理情況
對於題述情況，當時車長留意登車乘客未有揚手示意乘車，故提示乘客欲乘車請於巴士抵站時及早揚手示意，讓車長及時知悉乘客乘車需求，保障乘客出行順利。望事主理解。