10/10/2022

17S

事主表示在勞動節大馬路/廣華站有輛17S路線巴士未完全入站便開啟後門，由於前門乘客較為擁擠，故其在後門登車時被車長以不禮貌態度指責，事主理解“前上後落”的規則，亦希車長以平和的語氣作出提示。

2022-10-17

對於題述情況，由於有乘客自行由後門登車，擾亂乘車秩序，故車長作出勸喻；基於車廂環境嘈雜，過程中車長音量略大，但態度未見異常。然而，本公司會提醒車長在履行職務時，注意言語的表述方式，時刻保持良好服務態度，避免產生誤會。
與此同時，本公司呼籲乘客配合及遵循排隊秩序搭乘巴士，共同營造良好乘車環境。