個案接收日期
10/10/2022
涉及路線
16,16S
意見內容
事主再次反映早上約7:30分在關閘馬路站排隊等候16及16S路線，惟每當站上有幾輛巴士同時停站，第二輛巴士經常未有駛至隊伍前方便開門上客，致使站上的排隊設施形同虛設，導致乘客未有按序登車。
完成日期
2022-10-17
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司已敦促相關路線車長停靠題述站點時，須加強留意站內乘客候車情況，盡量配合輪候隊伍位置開門上客，避免引起混亂。再次感謝事主的反映。