個案接收日期
09/10/2024
涉及路線
H3
意見內容
事主表示6:53分在基馬拉斯/氹仔中央公園等候H3路線，惟班次不準。
完成日期
2024-10-14
處理情況
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，當天題述時段H3路線一班次因臨時車輛故障，導致總站班次未能按計劃發車。由此所引起乘客的不便，本公司深表遺憾及敬請乘客諒解。就此，本公司會加強車輛檢查，以確保巴士性能良好，避免影響巴士服務；也會敦促站長做好發車管理，及時作出巴士調度，以確保班次符合間隔規定，盡量對乘客候車時間的實際影響降低及致力維持班次穩定。