個案接收日期
04/10/2024
涉及路線
51A
意見內容
事主表示在望德聖母灣馬路/紅樹林站候車期間，目睹有輛51A路線巴士過站不停。
完成日期
2024-10-11
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至望德聖母灣馬路/紅樹林站時，由於沒有乘客需要落車，車長查看車廂經已客滿，為保證乘客的乘坐體驗，故未能提供接載服務，繼而駛離。對此，本公司現已敦促有關車長在巴士提供靠站服務應沿巴士站黃折線進出站，如滿載時無法開門接載乘客應向候車乘客揮手示意，以免引起誤會。