個案接收日期
03/10/2025
涉及路線
26A
意見內容
事主表示在栢港停車場站準備登車一輛26A路線巴士，當時其等候前方乘客正在掃碼支付車資，期間車長關門，所幸事主反應快才沒有被車門夾到。
完成日期
2025-10-10
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，對於題述情況引致乘客衍生安全隱憂，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡車長在巴士提供接載服務時須密切關注乘客上車動態，倘車門視線被乘客遮擋，可耐心等候乘客走入車廂，確保在安全情況下方可關閉車門，以保障乘客安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督，避免類似情況發生，以保障乘客安全。敬請事主諒解。