個案接收日期
03/10/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示是一名輪椅使用者，其在宋玉生廣場/東南亞乘坐一輛17路線巴士於黑沙環新街/建華落車，過程中車長服務態度很好，主動協助其上落車，特此來電表揚。
完成日期
2022-10-10
處理情況
感謝事主對題述車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。