個案接收日期
03/10/2024
涉及路線
25
意見內容
事主表示乘坐一輛25路線巴士在氹仔嘉樂庇馬路站完成上落客服務後離站，惟巴士起動不久後突然急停車，引致車廂乘客險些跌倒。
完成日期
2024-10-10
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，查實巴士行經氹仔嘉樂庇馬路時，受前方車輛無預警減速停車，致使巴士須採取緊急安全措施避讓，由此衍生事件，車長事發後亦即時問候乘客情況。就事件引起乘客之不適，本公司深表關切，現已嚴正教育有關車長密切留意路面行車情況，並與前車保持足夠行車距離，慎防前車突然慢駛或停車時才可逐步減速，慎防突發情況發生降低重踩煞車機率，以策安全。