針對社交媒體上有帖文發佈不實報道,歪曲本司巴士正常上落客以及將工作人員正常疏導乘客的工作程序,惡意解讀為導致嚴重大塞車的原因。本公司聲明相關內容與事實嚴重不符。
為應對近日節假疏運工作,本公司部署車輛以及調配人員全力以赴做好營運措施。急劇增加的人流湧聚入站時,為了做好現場疏導以及維持秩序工作,前線人員秉持專業素養以及敬業精神,從容應對各種挑戰。客流多時,不但需要儘量保障上落客有序,車輛埋站離站更要有序,因此待完成上客動作之後就會立即離站,不會出現「未坐滿、無客一律唔准走」的情況。
新福利一直接受社會針對巴士服務提質的各種意見和建議,不斷致力提高服務水平。針對節假日營運,一如既往持續關注路面以及各站實況,靈活增加運力。但在此亦呼籲社會對前線人員給予理解、尊重和配合,共同攜手創造良好以及暢順出行環境。
新福利員工受邀參與澳門工會聯合總會組織的澳門工會「五.一」代表團活動,於4月25日至29日一連五天前往北京及張家口交流參訪,期間亦獲邀出席「慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模範和先進工作者表彰大會」,行程內容豐富。新福利參團員工表示此行增長見聞,加深與內地其他行業職工交流學習。
代表團由中聯辦副秘書長兼社工部部長黃華蓋擔任顧問,澳門工聯總會會長何雪卿擔任團長,理事長李從正擔任副團長,團員共二十餘人,包括新福利高級經理鄭英桃及站長何柏文。
期間,代表團於4月28日獲邀出席在北京舉行的「慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模範和先進工作者表彰大會」,亦參與工會工作座談會及參觀了中國工人運動歷史和發展成就展,深入了解中國工人運動的光輝歷程及新時代勞動者的職責與使命。在張家口,團員們參觀崇禮區國家跳台滑雪中心、張家口工運史館,及多個歷史文化古跡,體驗當地深厚歷史文化。
新福利兩員工代表感謝公司提供的寶貴機會以及工聯的組織和邀請,在行程中增長見聞,開闊眼界,也加深了與其他行業職工的交流。他們表示,是次經歷深受勞動模範的啟發,激勵了他們未來在各自的工作領域上追求進步,發揮自身所長,服務行業所需。
五一假期第二日,本澳出入境口岸共錄得83.7萬多人次出入境,同時各口岸刷新多項旅客出入境紀錄。新福利狠抓營運工作採取系列措施,全力保障假日期間客流暢順。
一、加投班次增運力
25、25B、MT4等重點路線尖峰時段的班次,較平日增加約15%,有助於疏導乘客。與此同時,增開17T、26AT等特別班次,加速疏導前往熱門景點的旅客。
此外,留意到急劇增加的入境遊客流,新福利在關閘馬路往白鴿巢方向加開17路線的特班車,昨天為例,17路線特班車中途插入16個班次,希望在疏散入境旅客潮的同時,全力保障本地居民的日常出行需要。
二、優化流程提效率
於關閘總站及非利喇街臨時站推行「車外售票」措施,現場設置「移動錢箱」以及電子支付掃描窗口,調整乘客上車流程將車資支付前移至候車之前,並實施多門同時上車方式,提高整體運營效率。
三、加強指引助暢通
加強現場指引,為乘客出行提供更多精確資訊。在主要巴士站點增派工作人員,提供現場指引服務,亦加強宣傳資訊,便於乘客清楚掌握各路線所途徑目的地與特班車安排,並引導乘客快速準確上車。
四、增配人手強一線
為強化營運工作應對假期期間突然爆增的客流,新福利提前向一線增配人手,合理調整前線後勤人員休假安排,並適應假日客流實際對工作人員的倒班實行科學編排。每日較平日向前線多增派40多位車長、流動監察人員增至70多位。
除此之外,新福利未來數日將隨時留意路面車流以及市面客流實際情況,適時增加班次,全力保障市民遊客出行需求。
「五.一」國際勞動節當日,澳門工會聯合總會理事長李從正、副會長林倫偉、李振宇、副理事長李靜儀、梁孫旭一行前往新福利關閘總站、牧場街站、青洲坊總站及筷子基總站、筷子基北灣站等多個巴士站點,慰問節日仍堅守崗位的前線員工以表達關懷,對他們捨棄休假竭誠為廣大市民及訪澳旅客提供周到的出行服務表示感謝。新福利董事曾雲強、副總經理鄭妙嫻、運營總監源君毅、高級經理鄭英桃等管理層成員陪同其探訪各站。對澳門工會聯合總會對公司工作的支持與幫助表示感謝。
期間,工聯及新福利代表一行與前線員工進行深入交流,了解他們在節假日期間的工作生活情況,高度關注節日客流急增的挑戰。新福利管理層也仔細聆聽員工的建議及意見,充分肯定前線員工的辛勤付出,鼓勵員工積極配合公司運營部署,以自己的辛勤付出,確保乘客出行安全、舒適、便捷。
值此「五.一」勞動節來臨之際,新福利向所有辛勤耕耘的勞動者致以崇高敬意👍!特別向堅守在一線服務的公交人致敬🫡!
從晨曦🌄到深夜🌃,由晴天朗日☀️到颱風暴雨🌧,由平凡點滴到節假日高峰,新福利的車長、站長、站務員、維修技工、中央控制室的調度員、安全服務人員……是你們用良好服務丈量城市溫度,以匠心守護萬家出行🚌。
作為城市動脈的守護者,我們始終銘記:每次平穩的出行都承載信任,每聲溫馨的提示都傳遞責任🤝。
祝每位努力奮鬥的您「五.一」勞動節快樂🥰!
願每滴汗水,均有收穫🎁;所有努力,終不被辜負💖!
「五.一」假期將至,為照顧廣大市民及旅客的乘車需要🤝,新福利於2025年5月1 – 5日部分巴士服務將有以下臨時調整⬇️⬇️⬇️
1️⃣ 站點調整
📌澳門
🚌26、26A、33
暫不停靠❌海邊新街站
停靠✅叢慶北街附近之臨時站
🚌26、26A、33
暫不停靠❌栢港停車場站
🕗只限每日12:00 – 17:00
停靠✅叢慶北街附近之臨時站
🚌MT4
暫不停靠❌栢港停車場站
停靠✅非利喇街附近之臨時站
🚌17S*、25AX*、51X*、AP1X* (請留意*路線服務時間)
暫不停靠❌關閘東側上落客區站
🕗只限每日09:00 – 15:00
停靠✅舊特警總部旁之臨時站
🚌5、16、16S
暫停停靠❌南灣大馬路/時代站
停靠✅往水坑尾方向約100米之臨時站
📌氹仔
🚌15、33、34
暫不停靠❌泉悅花園、嘉模泳池、氹仔官也街、氹仔中葡小學及黑橋/地堡街
🕗只限每日11:00至尾班車
停靠✅奧林匹克大馬路臨時站、澳門運動場
2️⃣加開特別路線
🚌 17T
關閘🔁大三巴(新勝街站) [[直達!]]
🕗服務時間:09:00 – 13:00
✅回程途經:白鴿巢總站、鏡湖醫院
🚌 26AT
[[迅速連接]]新馬路🔁金光大道
🕗服務時間:11:00 – 19:00
✅途經:金光大道、銀河(🚶♂️官也街)、新馬路(🚶♂️大三巴)及亞馬喇前地等
ℹ️詳情請瀏覽
https://www.transmac.com.mo/route-change/tr-20250501-01/
新福利📣呼籲各位乘客留意上述服務調整,提早規劃行程👍!
為推廣澳門巴士文化,讓市民更好認識澳門的新能源巴士,新福利4月27日在青洲巴士車廠舉辦「小車長大發現」公眾參觀活動,共計11組親子參與。活動過程中,參加者除了認識新福利增程式電動巴士環保原理、環保效益及其車廂新設備,亦透過參與互動遊戲了解公共巴士服務的幕後運作流程,以及學習正確乘車禮儀。
活動當日上午10:30分舉行,新福利首先安排了一系列特別設計的互動遊戲,鼓勵小朋友學習正確乘車禮儀,藉此提升大眾公民意識;並播放短片及利用模擬體驗,讓小朋友變身成「小小實習生」,了解車長、站長的日常工作與職責,體會一眾前線巴士服務人員為社會默默的付出與貢獻。
隨後,新福利重點展示新引進的10.499米增程式電動中巴,參與的小朋友和家長透過遊戲一起近距離探索巴士內外,體驗巴士上不同的設備,還可以登上車長駕駛室,一嘗當車長的滋味。新福利派出專業維修技術員於現場詳細介紹增程式巴士的特點及不同巴士設備的用途,助參加者了解新能源巴士的特點,感受綠色公交對城市發展的重要影響。
新福利積極履行企業社會責任,為逐步實現可持續發展目標,新福利於去年底已實現營運車輛百分之百新能源化,舉辦此類公眾接待活動期望能通過親身體驗及學習,培育下一代認識綠色出行的理念。未來,新福利將積極組織及舉辦多類型公眾活動,強化廣大市民及旅客的安全乘車意識,同時與公眾增強互動拉近距離,配合特區政府政策,攜手打造更可靠、舒適、文明的公交出行環境。
為深入貫徹落實總體國家安全觀,增強員工國家安全意識,新福利組織員工參觀學習「全民國家安全教育展」,董事曾雲強率管理層以及各部門員工代表超過30人出席。
今次展覽由澳門特別行政區政府與中央人民政府駐澳門特別行政區聯絡辦公室聯合舉辦,以「全民國家安全教育,走深走實十周年」為題,通過序章及六個專題部分展示了國家過去一年最新的發展成就,以及回顧過往十年在總體國家安全觀的科學指導下,新時代國家安全工作的各個重要里程碑。展覽亦呈現澳門特別行政區政府在以習近平總書記為核心的黨中央領導下,準確貫徹「一國兩制」、「澳人治澳」、高度自治的方針,多管道宣揚國家安全意識、堅持維護高水準國家安全和確保澳門社會大局穩定的工作成果。
新福利團隊通過是次展覽深刻體會到國家安全是國家發展重要的基石,必須凝聚澳門社會各界與廣大市民的力量,堅守「人人有責、人人盡責、人人可為」的信念,履行維護國家安全的義務。新福利將持續舉辦及組織員工參與各類型國情教育活動,不斷推廣支持國安宣傳工作,以更有力的實際行動,為維護國家安全和澳門社會的長期繁榮穩定作出積極貢獻。