個案接收日期
19/09/2026
涉及路線
51
意見內容
事主表示在關閘廣場站準備乘坐一輛51路線巴士，由於當時前車廂較為擁擠，事主遂前往中門登車，惟車長隨即關門並駛離站。事後，駐站職員安排其乘坐下一班次，要求跟進。
完成日期
2026-09-24
處理情況
感謝事主的反映。對於本次事件所帶來之不便，本公司表示抱歉。現已嚴肅教育有關車長，重申時刻保持專業及貼心的服務態度，在巴士停站完成上客服務後，務必密切留意乘客動態，適時作出溫馨提示，並確認乘客乘車狀況後才離站，致力保障乘客的乘車需求。敬請事主諒解。