個案接收日期
09/08/2026
涉及路線
AP1
意見內容
事主表示在東北大馬路/保利達臨時站向一輛準備離站的AP1路線巴士示意乘車，惟車長未有再次提供上客服務，引致事主未能順利搭乘巴士。
完成日期
2026-08-15
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，由此帶來之不便，本公司表示抱歉。現已嚴正教育車長儘管巴士停站完成接載服務並準備離站，務必加強留意乘客動態，確保為有乘車需求的乘客提供巴士服務，以保障乘客乘車需要。與此同時，本公司會加強培訓及持續關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。