個案接收日期
10/08/2026
涉及路線
1A
意見內容
事主反映，於2026/8/6 約15:55分在M21/1- 青洲/嘉應花園站等1A巴士，當時有一台1A巴士駛前，事主預早揚手，但該巴士車長飛站，現要求巴士公司跟進。
完成日期
2026-08-15
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，由此帶來之不便，本公司表示抱歉。現已嚴正告誡車長，重申儘管巴士停站完成上落客服務並準備離站時，務必加強留意乘客動態，確保為有乘車需求的乘客提供巴士服務，以保障乘客乘車需要。與此同時，本公司會加強培訓及持續關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。