個案接收日期
26/05/2026
涉及路線
17
意見內容
事主反映5月20日1830hrs，17號巴士在雅廉訪，司機駕駛沒耐心，行車時不僅沿途抱怨，更出現急煞情況，請留意。
完成日期
2026-06-01
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視車長的行車安全及服務質素，經查核該時段相關巴士的行車記錄，對於車長開車手法欠平穩，導致乘客不佳之乘車體驗。本公司表示抱歉，現已嚴正告誡有關車長，重申行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，並保持足夠且安全行車距離，以確保行車平穩性。針對是次事件，本公司現已交由專責部門持續跟進及密切監督有關車長的駕駛表現，適時採取相應行動及持續培訓，藉以鞏固車長良好的駕駛習慣與行車安全，致力為乘客提供安全及專業的巴士服務。敬希事主諒解。