個案接收日期
06/05/2026
涉及路線
25
意見內容
事主表示一輛25路線巴士隨前車進入連貫公路/威尼斯人站 ，當其走向巴士準備登車時，巴士未有按序駛離站，引致事主未能順利搭乘。
完成日期
2026-05-13
處理情況
感謝事主的反映。經查核及了解，對於當天巴士未有依序出站，本公司現已教育有關車長，重申巴士須有秩序地沿巴士站黃折線進出站，若前方有巴士阻擋視線，在進行離站程序應沿黃線範圍出站及多加留意站上乘客動態，在許可條件下應盡力提供接載服務，以保障乘客的出行需求。同時，本公司會持續培訓及加強監察，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。