個案接收日期
05/03/2026
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在氹仔茵景園站候車，期間一輛MT4路線巴士隨前方同路線巴士進站後沒有提供上客服務便駛離站，致使事主未能搭乘巴士。
完成日期
2026-03-10
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，題述MT4路線巴士駛至氹仔茵景園站時，車長留意有相同路線巴士停站進行上客服務，觀察未有候車乘客示意，繼而駛離站。對於事主未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡車長嚴禁無故飛站及拒載，巴士須停站並提供上客服務，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。