個案接收日期
02/03/2026
涉及路線
39
意見內容
事主表示行經泉亮花園路段之斑馬線時，一輛39路線巴士未有主動減速禮讓行人優先通行。隨後事主向車長反映情況，惟車長以不友善態度回應。
完成日期
2026-03-08
處理情況
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全。對於題述情況衍生安全隱憂，本公司表示抱歉，現已對有關車長作出處分，並嚴肅告誡其當巴士行經斑馬線路段須慢速，提高警惕及做好停車禮讓行人的準備，在清楚掌握斑馬線兩側情況並確認安全方可通過，以策安全；也要時刻秉持專業的服務態度，注意言行舉止。與此同時，本公司會持續加強培訓及監督，致力提升車長的安全駕駛及服務意識。敬請事主諒解。