個案接收日期
19/02/2026
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示乘坐一輛MT4路線巴士已提早按落車鐘示意準備在林茂/信譽灣畔站落車，惟巴士過站不停。
完成日期
2026-02-26
處理情況
感謝事主的反映。對於題述情況引起乘客之不便，本公司表示抱歉。現已嚴厲告誡有關車長準備提供靠站服務時，務必密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供上落車服務，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。