08/01/2026

MT4

事主表示在青茂/青州坊站欲登上一輛MT4路線巴士，儘管前車廂站滿乘客，但後車廂仍有條件。惟過程中車長未有積極呼籲車內乘客往後靠攏，導致事主及同行人未能搭乘巴士。

2026-01-12

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，當天13時48分巴士停靠青茂/青州坊站提供接載服務至客滿，鑒於車廂載客條件未能繼續提供服務，致使個別乘客未能搭乘巴士。過程中車長服務表現及應對方式尚有可改善地方，由此造成的不便，本公司表示抱歉。現已嚴正教育車長，重申時刻保持專業及貼心的服務態度，特別在繁忙時段及客量較多情況下，巴士進行停站服務期間，加強留意車廂內乘客分佈，積極呼籲乘客往車廂尾部移動，以便為候車乘客騰出空間。此外，若遇到客滿的情況，應禮貌向乘客說明情況，並建議稍等下一班次巴士。然而，良好承載秩序也有賴廣大乘客共同維持，冀希乘客能主動配合，登車後盡量往車廂尾部靠攏，以共同營造良好及和諧的乘車環境。敬請事主諒解。